Dal 1 Luglio 2017 il servizio di supporto a Gea.Net tramite Forum cambia e non fornirà più assistenza relativamente alle funzioni e ai moduli Premium.
Gli utenti che hanno sottoscritto il servizio Premium Pack 2017 MEDIUM potranno continuare ad utilizzare il Forum per l’assistenza sui moduli Base ed usufruire gratuitamente fino al 31 Dicembre 2017 del servizio di assistenza diretta scrivendo a info@geanetweb.com per le richieste Premium.
Il depotenziamento del servizio tramite Forum è dettata principalmente dalla necessità di ottimizzare le risorse disponibili. Tuttavia non è di secondaria importanza la maggiore richiesta di privacy da parte degli utenti e la preferenza per un rapporto diretto.
Ritengo che il Forum continui ad essere una importante opportunità per la condivisione delle esperienze tra utenti e l’aiuto reciproco oltre che un importante canale di assistenza social, ma devo riscontrare che negli ultimi anni è stato abbandonato dalla maggior parte degli utenti.
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